Big Data

Wanneer je op een website aan het surfen bent en tegen een vraag aanloopt ben je al snel geneigd om de chat te raadplegen. Voor een bedrijf kan het vrij tijdrovend zijn om deze chat handmatig te bedienen. Een chatbot biedt dan een uitkomst. De chatbot is de nieuwste trend op het gebied van klantenservice. Waar je vroeger nog te woord werd gestaan door een medewerker van het desbetreffende bedrijf nemen nu de ‘virtuele medewerkers’ het over. Maar wat zijn chatbots nu precies? En hoe zet je deze chatbots effectief in op je website? Je leest het in deze blog!
Je ziet en hoort het tegenwoordig steeds vaker voorbij komen: artificial intelligence (AI), of in het Nederlands: kunstmatige intelligentie (KI). Zonder dat we het doorhebben maken we er iedere dag weer gebruik van. Zo helpt kunstmatige intelligentie ons in het lezen van mails, het berekenen van routes en in het beantwoorden van vragen via zoekmachines. Voor steeds meer toepassingen wordt gebruik gemaakt van kunstmatige intelligentie. Maar wat is artificial intelligence nu precies en hoe heeft dit impact op ons dagelijks leven? En nog belangrijker: hoe kun je het gebruik van artificial intelligence toepassen op het gebied van online marketing? Dit en meer lees je in dit artikel!